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Swisstools a reçu le
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Accueil > LiveSupport
(service
disponible avec la version
sans publicité des services Swisstools)
Ce
service vous permet de dialoguer en direct avec vos
visiteurs. En cliquant simplement sur un bouton présent
sur votre site, ils peuvent vous contacter, et vous pouvez
ainsi répondre à leurs questions directement. Ce service
interesse particulièrement les sites commerciaux,
d'entreprises, etc qui désirent assister et conseiller le
visiteur. Cette une véritable Hot-Line Internet !
L'inscription est en bas de cette page
(Tous les services de
Swisstools sont facilement gérable depuis une seule interface !)
| QU'EST CE
QU'UN LIVESUPPORT ? |
Voici un exemple qui
vous permettra de comprendre l'efficacité du
LiveSupport !
Vous gérer un site de vente d'appareils photograhiques,
un visiteur désire savoir quel modèle lui conviendra le mieux. Il voit alors un bouton "Cliquez-ici pour
de l'aide en direct !", clique dessus et une fenêtre
s'ouvre avec un message l'invitant à patienter quelques
instants. De votre coté, un bip sonore vous avertit. Vous vous connectez alors au
LiveSupport et
vous pouvez conseiller votre client et répondre à ces
questions ! A partir du moment où vous êtes en contact
direct avec votre client, l'achat est quasiment réalisé
! Vous pouvez de plus imprimer la discussion effectuée
avec les clients, ce qui est utile afin d'analyser
les questions les plus fréquentes de vos clients et ainsi
mieux répondre à leurs attentes ! Dans le cas où vous n'êtes pas disponible, un message
propose à votre visiteur de vous laisser sa question par
le biais d'un formulaire.
En utilisant le LiveSupport, vous :
- augmentez fortement l'interactivité de votre site !
- rassurez vos visiteurs, qui peuvent à tous moment vous
contacter !
- augmentez la satisfaction de vos clients par le biais de
vos conseils qui leur permettent d'acquérir un produit qui
correspond parfaitement à leurs attentes !
- augmentez vos
ventes !
Ce produit est bien entendu également adapté à tout
autre type de sites (site d'entreprise, site
d'association, d'école, etc) !
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| Les
avantages du service LiveSupport
! |
 Vous pouvez créer et gérer un nombre illimité de
LiveSupport !
L'affichage est complétement personnalisable
(couleur-taille-style du texte, arrière-plan, message de
bienvenue, logo, etc
Lorsque vous n'êtes pas connecté, le visiteur envoie sa question par le biais d'un formulaire à
l'adresse email que vous désirez, ou vous pouvez
rediriger le visiteur sur une page de votre site
(par ex : page contact)
!
Plusieurs types de boutons LiveSupport sont
disponibles, vous pouvez même intégrer les vôtres !
Possibilité d'imprimer la discussion effectuée avec
le client !
Le LiveSupport est programmé en ASP et non en Java,
ce qui permet un chargement instantané !
Aide très performante à chaque étape dans la zone
membre !
Support d'aide rapide par email !
Et plein d'autres avantages
!
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Ce
service fait partie de l'offre "Swisstools-Pro"
sans publicité, cliquez-ici
pour plus d'informations.
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[
INSCRIPTION
ICI ! ]
Si vous êtes déjà
abonné à la version sans
publicité de Swisstools, créez votre LiveSupport en 2 minutes depuis votre espace membre en cliquant ici
!
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